Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

Vimonvohaus (di seguito "noi") tratta i dati personali degli utenti del nostro negozio online nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

La presente informativa descrive quali dati possono essere trattati, per quali finalità e quali diritti spettano agli interessati.

2. Dati personali trattati

Possiamo trattare:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di consegna e fatturazione;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono(Opzionale), se fornito;
  • informazioni relative agli ordini;
  • dati relativi a pagamenti e rimborsi;
  • dati relativi a spedizione e consegna;
  • informazioni su cancellazioni, resi e cambi;
  • comunicazioni con il servizio clienti;
  • indirizzo IP e informazioni tecniche del dispositivo;
  • preferenze relative ai cookie e al consenso.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

  • gestire ordini e pagamenti;
  • organizzare spedizioni e consegne;
  • gestire cancellazioni, resi, cambi e rimborsi;
  • fornire assistenza clienti;
  • garantire la sicurezza del sito;
  • prevenire utilizzi abusivi o fraudolenti;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

4. Basi giuridiche

Il trattamento può basarsi su:

  • esecuzione di un contratto;
  • adempimento di obblighi legali;
  • legittimo interesse, quando applicabile;
  • consenso, quando richiesto.

Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento.

5. Cookie

Il nostro negozio online può utilizzare cookie necessari e, quando previsto, cookie funzionali o analitici.

I cookie soggetti a consenso vengono utilizzati solo dopo una scelta valida dell’utente.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica sui cookie.

6. Destinatari necessari dei dati

L’accesso ai dati personali è limitato ai destinatari necessari per:

  • gestione degli ordini;
  • pagamenti;
  • spedizioni e consegne;
  • resi e rimborsi;
  • assistenza clienti;
  • sicurezza tecnica;
  • adempimenti previsti dalla legge.

Vengono utilizzati esclusivamente i dati necessari per la relativa attività.

7. Conservazione e sicurezza

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario rispetto alle finalità del trattamento e agli obblighi previsti dalla legge.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo illecito.

8. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare:

  • diritto di accesso;
  • diritto di rettifica;
  • diritto alla cancellazione;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto alla portabilità;
  • diritto di opposizione;
  • diritto di revocare il consenso;
  • diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

9. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando necessario in seguito a modifiche normative, tecniche o operative.

Le informazioni pubblicate nel nostro negozio online vengono mantenute coerenti con i requisiti di trasparenza del Google Merchant Center.

10. Contatti

Indirizzo di contatto: 177 Kawahori, Oaza Kamasuka (Windward II, Unità 103), Oharu-cho, Ama-gun, Prefettura di Aichi, Giappone 490-1135
Telefono del servizio clienti: +81 (801) 225 31 06
E-mail del servizio clienti: vipcare@vimonvohaus.com
Disponibilità online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)